회원 탈퇴(계정 삭제) 안내
HANDAX 회원은 앱이나 웹에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 로그인할 수 없고 개인정보는 아래와 같이 지워집니다.
앱에서 삭제하기
- HANDAX 앱 실행 → 홈 오른쪽 위 사람 아이콘(내 정보)
- 「회원 탈퇴」 → 안내 확인 → 비밀번호 입력 → 「탈퇴하기」
- 탈퇴가 끝나면 자동으로 로그아웃되고 이 폰에 저장된 로그인 정보도 지워집니다.
웹에서 삭제하기
- handax.co.kr 로그인 → 마이페이지
- 「회원 탈퇴」 카드 → 비밀번호 입력 → 「탈퇴하기」
직접 하기 어려울 때
- 가입 이메일로 diolinda@nate.com 에 「회원 탈퇴 요청」을 보내거나 031-414-9566 로 연락하세요. 본인 확인 뒤 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
탈퇴 전에 끝내야 하는 것
- 예치금(지갑) 잔액이 남아 있으면 담당자에게 환급을 요청해 0원이 된 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
- 진행 중인 주문(견적요청~출고 전, OEM 생산 중, 몰 주문 배송 전)이 있으면 끝난 뒤 탈퇴할 수 있습니다. 먼저 정리하고 싶으면 채팅으로 담당자에게 요청하세요.
지워지는 것 (즉시)
- 이메일·비밀번호(다시 로그인할 수 없습니다)
- 담당자 이름·연락처·세금계산서 수신 이메일·사업장 주소·대표자명
- 배송지 주소록(수취인 이름·연락처·주소·개인통관고유부호)
- 앱 알림 토큰과 모든 로그인 세션
법에 따라 남는 것
남는 기록은 다른 정보와 분리해 보관하며 기간이 지나면 파기합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 제3조·제7조를 보세요.
| 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 주문·견적·결제·정산·세금계산서 기록 (상호·사업자등록번호 포함) | 5년 | 전자상거래법 · 국세기본법 |
| 수입신고 관련 서류 | 5년 | 관세법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 1년 | 통신비밀보호법 |
문의
- 주식회사 촘스토리 · 전화 031-414-9566 · 이메일 diolinda@nate.com